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居家养老服务之助餐服务,治安,急症处理措施
来源: 搜狐时间:2019-11-20点击:202

居家养老服务之助餐服务,治安,急症处理措施

治安案件应急预案


 1、察觉老年人之间或是老年人与服务站之外的人员發生争执、斗殴等现象要及时制止。如有服务中心之外的人员介入,应先将外来人员劝离服务中心。如事态严重及时报110处理;

 2、制止原则:保障老年人的生命和身体安全;劝说彼此住手、住口;快速挪走刀具、锐器等损害安全的器皿、工具。将争执或斗殴的彼此或一方劝离现场;有伤员则先送伤员去医院救治;

 3、快速报告社区或社区民警,由社区或社区民警指派相应的人员协助调解;

 4、养护工作人员在制止争执、斗殴彼此时,切记不能动粗,不同意恶言相劝;

 5、服务站负责查清事件因素并记录,必要时通知家属协助处理。

 老人急症或跌跤的处理预案

 1、尽快时间赶到病人所在现场,判断老年人的实时状态,应尽快时间的救护和保障,预防老年人受到二次伤害;

 2、立即通知医务人员赶赴现场,视情况紧急处理;

 3、尽快通知老年人的家属;

 4、若情况危急速打急救电话120;

 5、及时对此事件开展分析,如有服务中心自身因素,应及时开展改进,预防造成类似事件的再次发生。

 其它伤害事故应急预案

 1、如發生身体受到意外伤害时,应及时送伤害者到医院诊治;

 2、及时向政府及相关部门报告;

 3、快速调查事故发生的因素,并做好有关材料;

 4、通知受伤害者的家属;

 5、妥善处理事故。

 应急电话

 1、急救中心:120

 2、报案:110

 3、消防:119

 主要处置措施

 (一)社区养老服务站内突发事件發生,立即启动安全应急预案;

 (二)向社区、政府报告状况(1小时以内),请求做好帮助指导和稳定工作;

 (三)及时成立事件调查小组,确定专人组织调查,保留资料(原始记录),保障现场或保留物样,不私自为事故定性,并写出事故报告,分别报送政府和有关部门;

 (四)召开老年人及相应的人员会议,通报事件经过,并开展安全再教育,稳定老年人情绪,做好事故后稳定和秩序维护工作;

 (五)服务站养护工作人员一定要坚守各自岗位,未经同意,不可私自公布误导信息,共同做好维护稳定工作;

 (六)仔细分析事故发生的因素、责任及所造成的危害,对比现阶段服务中心的基本状况,开展必要的整改,预防类似事件的再次发生。



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